Career Tag: Quản lý

[AEON HẢI PHÒNG] – TRƯỞNG QUẦY ĐIỆN MÁY

I. Mô tả công việc:
1. Quản lý hàng hóa
– Giám sát các Trưởng nhóm và nhân viên để đảm bảo:
• Hàng hóa đầy đủ, chất lượng tốt
• Tất cả hàng hóa và bảng giá trưng bày theo tiêu chuẩn
– Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận Giao nhận hàng hóa.
– Kiểm soát hàng tồn kho
– Lập kế hoạch nhân lực, chuẩn bị và tham gia kiểm kê theo lịch trình, chuẩn bị cho Ngày hội thành viên và các ngày Lễ.
2. Dịch vụ khách hàng
– Cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hang
– Thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.
– Xử lý các khiếu nại của khách hang
– Tuân thủ các quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười và thái độ với khách hàng)
3. Doanh thu và lợi nhuận
– Cập nhật chỉ tiêu và doanh số bán hàng theo ngày
– Phân chia chỉ tiêu doanh số cho các trưởng nhóm phụ trách và chịu trách nhiệm về việc đạt được mục tiêu doanh số của bộ phận.
– Lên kế hoạch tổng thể và giám sát việc thực hiện các chương trình khuyến mãi
– Quan sát / thu thập thông tin / gợi ý từ các Trưởng nhóm về xu hướng bán hàng, nhu cầu của khách hàng.
– Tập hợp và tổng hợp tất cả các báo cáo định kỳ từ các Trưởng nhóm về doanh số bán hàng cao nhất, kết quả bán hàng khuyến mãi, khảo sát thị trường / khảo sát đối thủ cạnh tranh và trình Quản lý trực tiếp.
4. Quản lý nhân sự
– Lập kế hoạch làm việc cho bộ phận hàng tháng
– Phê duyệt bảng phân công trực, ca trực do các Trưởng nhóm đề xuất
– Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh và trong các tình huống đột xuất.
– Tham gia các hoạt động tuyển dụng và lựa chọn nhân sự của Bộ phận.
– Tạo động lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển nghề nghiệp.
– Xác định đội ngũ nhân viên tiềm năng cho mục đích lập kế hoạch kế nhiệm.
– Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm.
5. Tuân thủ nội quy công ty và thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Quản lý

II. Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp Đại học / Cao đẳng;
– Kinh nghiệm quản lý tối thiếu 3 năm ngành bán lẻ
– Kỹ năng phân tích tốt
– Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm
– Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt
– Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint)

III. Địa điểm làm việc
– Trung tâm Bách hóa Tổng hợp và Siêu thị Aeon Hải Phòng
Số 10 Võ Nguyên Giáp, phường Kênh Dương, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng

Ứng viên vui lòng gửi CV về:
Ms. Bùi Phương Liên – Phòng Nhân sự – Aeon Hải Phòng
Email: lien.bui@aeon.com.vn
Tel: 0225.6288.512 (Ext 610)

[AEON HẢI PHÒNG] – TRƯỞNG NHÓM HÓA MỸ PHẨM

I. Mô tả công việc
1. Quản lý hàng hóa
– Giám sát nhân viên để đảm bảo hàng hóa được trưng bày đầy đủ trong điều kiện tốt nhất, chất lượng cao nhất
– Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận Giao nhận hàng hóa.
– Kiểm soát hàng tồn kho, đổi trả hàng hư hỏng.
– Lập kế hoạch nhân lực, chuẩn bị và tham gia kiểm kê theo lịch trình, chuẩn bị cho Ngày hội thành viên và các ngày Lễ.
2. Dịch vụ khách hàng
– Cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
– Thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.
– Xử lý các khiếu nại của khách hàng
– Tuân thủ các quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười và thái độ với khách hàng).
3. Doanh thu và lợi nhuận
– Cập nhật chỉ tiêu và doanh số bán hàng theo ngày
– Phối hợp với Nhà cung cấp thực hiện các chương trình khuyến mãi.
– Xác định các mặt hàng có doanh số thấp và chất lượng không tốt.
4. Quản lý nhân sự
– Lập kế hoạch làm việc cho bộ phận hàng tháng
– Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh và trong các tình huống đột xuất.
– Tạo động lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển nghề nghiệp.
– Kiểm soát công việc nhằm tăng năng suất làm việc của nhân viên.
5. Tuân thủ nội quy công ty và thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Quản lý

II. Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp trung cấp trở lên;
– Kinh nghiệm quản lý tối thiếu 1 năm ngành bán lẻ
– Kỹ năng phân tích tốt
– Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm
– Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt
– Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint)

III. Địa điểm làm việc
Trung tâm Bách hóa Tổng hợp và Siêu thị Aeon Hải Phòng
Số 10 Võ Nguyên Giáp, phường Kênh Dương, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng

Ứng viên vui lòng gửi CV về:
Ms. Bùi Phương Liên – Phòng Nhân sự – Aeon Hải Phòng
Email: lien.bui@aeon.com.vn
Tel: 0225.6288.512 (Ext 610)

[HA DONG] BAKERY GROUP LEADER

A. Roles and Responsibilities

  1. Operations duties
    a. Merchandise management
    – Supervise General Staff to ensure:
    • Merchandise is fully replenished, in good conditions & quality.
    • All the display merchandise is according to schematic plan or instructions from supervisor/Merchandiser and all the price between display merchandise and price card is tally.
    • Price checking on POS/SST and changing price label (if necessary) is completed before store opened.
    – Order stock directly with Supplier and receive stock from MMD.
    – Manage stock inventory and repeat order when inventory drops to a specific level. Return and exchange damaged goods.
    – Support Foodline with monthly Stock Take as directed by supervisor.
    – Attend bi-annual Stock Take as scheduled.
    b. Non-merchandise management
    – Supervise General Staff to ensure:
    • Operational equipment, lighting and fixtures (gondola, wagon, shelves, etc.) are in good conditions
    • Sales floor is kept clean & tidy.
    • Fire safety procedure is carried out properly.
    – Order POP, execute POP exhibition, check POP to ensure correct and adequate information
    – Execute floor opening and closing
    – Check and verify variances in stock & sales figures after Stock Take and make report to Line Manager
    c. Customer service
    – Provide good customer services to encourage “plus selling”. Be polite and listen alternatively to customer needs.
    – Get information and introduce to customers about new arrivals, promotions, policies regarding to payment, returns/exchanges, etc.
    – Handle complaints from customers or complaints raised by General Staff and promoters, difficult and complicated sales.
    – Follow Company’s Rules on Customer Service (greeting, smiling, bowing and attitude towards customers).”
    2. Sales and Profits
    – Co-ordinate with Suppliers to execute promotion schemes.
    – Identify low sales items and not good quality. Estimate consumer demands and advise merchandising dept.
    – Keep records of purchase orders, sales. Report periodically about top sales, promotion sales results, market survey/competitor survey.
    – Provide every day sales figure of concess counter for promoters
    – Support cashier in return/exchange merchandise as required.”
    3. Manpower management
    – Plan and prepare duty roster, shift plan and assign subordinates on duty.
    – Ensure sufficient manpower during business in ad-hoc situations.
    – Ensure General Staff and Promoters’ attendance and attire.
    – Be responsible for General Staff’s performance.
    – Identify and reduce unnecessary tasks to increase staff productivity.
    – Regularly train and motivate subordinates in daily works.
    – Identify potential staff for succession planning purposes.
    – Build and promote teamwork spirit.”
    4. Rules and Regulations
    – Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.
    – Check, monitor, remind and guide General Staff and Promoters to follow the rules and regulations.”
    5. Other duties
    – Closing floor in charge.
    – Support other departments as necessary.
    – Other tasks or responsibilities as assigned by direct Division Leader, Line Manager and Store Manager”

B. Qualification and Job Requirements:

1. College or Technical School
2. At least one-year related experience in retailing business or supermarket environment

Preferred skills
1. Good communication, problem solving and leadership skills
2. Customer focused
3. Self-disciplined with ability to work independently
4. Good presentation and sales skill
5. Computer literate (Word, Excel & Powerpoint)

6. Ability to communicate in English (verbal & written)

To apply, please send your CV to Ms Doan: doan.pham@aeon.com.vn/024 6277 8333 (765)

[HA DONG] DIVISION LEADER – LADIES (TRƯỞNG QUẦY THỜI TRANG NỮ)

A. Roles and Responsibilities

1. Operations duties

a) Merchandise management

– Supervise Group Leader(s) and General Staff to ensure:

• Merchandise is fully replenished, in good conditions & quality.

• All the display merchandise is according to schematic plan and all the price between display merchandise and price card is tally.

• Changing price label (if necessary) is completed before store opens.

– Order stock directly with Suppliers and receive stock from MMD.

– Verify and approve inventory orders raised by Group Leader(s).

– Plan manpower, prepare and attend bi-annually Stock Take as scheduled.

– Support Foodline with monthly Stock Take as directed by supervisor.

– Plan, assign duties for Group Leader(s) and General Staff to make necessary preparation for Membership Day & Mommy Day and Public Holidays.

b) Non-merchandise management

– Supervise Group Leader(s) and General Staff to ensure:

• Operational equipment, lighting and fixtures (gondola, wagon, shelves, etc.) are in good conditions

• Sales floor is kept clean & tidy

• All backrooms are locked in good conditions

• POP execution is carried out properly

• Fire safety procedure is carried out properly

– Check and verify variances in stock & sales figures after Stock Take and make report to Line Manager.

– Execute store opening & closing as directed by supervisor.”

2. Customer service

– Provide good customer services to encourage “plus selling”. Be polite and listen alternatively to customer needs.

– Get information and introduce to customers about new arrivals, promotions, policies regarding to payment, returns/exchanges, etc.

– Handle customer complaints raised by Group Leader(s), difficult and complicated sales.

– Follow Company’s Rules on Customer Service (greeting, smiling, bowing and attitude towards customers).”

3. Sales and Profits

– Brief Group Leader(s) on yesterday sales achievement, today sales budget, up-to-date sales achievement, promotion and company updates.

– Brief promoters on promotion scheme.

– Breakdown the sales target given by Line Manager to each Group Leader and take responsibilities for sales target achievement of the division.

– Overall plan and supervise the execution of promotion schemes.

– Observe/gather information/suggestion from Group Leader(s) about sales trend, customer demands and advise Merchandising Dept. for any changes/improvement in merchandise assortment, quality and quantity.

– Gather and consolidate all periodical reports from Group Leader(s) about top sales, promotion sales results, market survey/competitor survey and submit to Line Manager.”

4. Manpower management

– Plan Monthly Division’s duty roster and manpower schedule.

– Ensure sufficient manpower during business in ad-hoc situations.

– Monitor Group Leader(s), General Staff and Promoter’s attendance and attire.

– Approve duty roster, shift plan raised by Group Leader(s).

– Be responsible for Group Leader(s) and General Staff’s performance.

– Take part in recruitment & selection activities for Division’s staffing.

– Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.

– Identify potential staff for succession planning purposes.

– Build and promote team work spirit.”

B. QUALIFICATIONS AND JOB REQUIREMENTS

  • University/College degree
  • At least 03 years related experience in retailing business or supermarket environment and 01 year experience in managing a team of at least 5 staffs
  • Strong analytical skill, good at data/figures
  • Fluency in Vietnamese and English languages (both written and oral)
  • Teamwork skill: Actively promote team work
  • Service orientation: customer service minded
  • Leadership: Acting leadership by example
  • Good presentation, problem solving and sales skills
  • Computer skill (Word, Excel, PowerPoint)
  • Ability to cope with stressful situation at work
  • Self-disciplined with ability to work independently

[HA DONG] CASHIER AND CUSTOMER SERVICE MANAGER

A. Roles and responsibilities:

  1. Customer Service activities
    – Build and maintain relationship with all at management level of each departments to facilitate the efficient escalation and thorough resolution of Customer issues.
    – Daily interact with customers, listen to customer voice and directly answer their queries and/or resolve all the complaints.
    – Ensure that all correspondence (faxes, mails, letters) are handled properly & on timely basic and according to set standards in order to maintain quality customer service.
    – Compile Customer Complaints letters and make report for the Management.”
  2. Cashiering activities
    – Safeguard and control all forms of money such as: cash, gift vouchers, coupons, stamps in accordance with company policies.
    -Ensure all Point of Sale (POS) tools and equipment are well maintained and in good working condition.
    – Be aware of and effectively communicate the following to Cashier staff in daily briefing session:
    • Current sales promotions
    • Any update in cashiering procedures, store security practices
    – Investigate and correct errors made at the cash registers in a timely manner.
    – Identify cashier’s performance issues (if any); develop plans to enhance overall cashier performance and work towards the plan.
  3. Manpower Management
    -Optimize people productivity by manpower planning and implementation between CS division and Cashier division to achieve target and maximum productivity.
    – Ensure efficient leadership to direct the Line/Department towards Company’s business strategies.
    – Monitor subordinates’ attendance and attire.
    – Be responsible for subordinates’ performance.
    – Take part in recruitment & selection activities for Line/Department’s staffing.
    – Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.
    – Identify potential staff for succession planning purposes.
    – Build and promote team work spirit”
    4. Rules and Regulations
    – Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.
    – Check, monitor, remind and guide all subordinate to follow the rules and regulations.”
    5. Other duties
    Other tasks or responsibilities as assigned by Store Manager or Senior General Manager – Merchandising

B. Qualification and Job Requirements:

1. University (Degree)
2. 5 years experience, including 2 years experience as Cashier Manager
3. Customer service skills: Customer service minded
4. Leadership: Acting leadership by example
5. Good planning skill, especially regarding to manpower

Preferred skills
1. Fluency in English languages (both written and oral).
2. Computer literacy: Word, Excel, Power Point
3. Strong counting and calculation skills are required
4. Team work skill: Actively promote team work
5. Persuasion: Ability to persuade others in specific situations

6. Reasoning ability: Ability to definite problems. Ability to solve practical problems and deal with difficult situations

To apply, please send your English CV to email: doan.pham@aeon.com.vn

[AEON HẢI PHÒNG] – TRƯỞNG NHÓM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

I. Mô tả công việc
1. Dịch vụ khách hàng
– Tuân thủ các Quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ đối với khách hàng).
– Thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.
– Đảm bảo tiền, các loại voucher, hàng khuyến mại, quà khuyến mãi được sử dụng đúng mục đích.
– Trực tiếp giải quyết/ Hỗ trợ cấp dưới giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
– Thực hiện tất cả các hoạt động và báo cáo về thẻ thanh viên Aeon theo yêu cầu của Lãnh đạo bộ phận/ Trưởng bộ phận Dịch vụ khách hàng.

2. Quản lý nhân sự
– Lập kế hoạch làm việc cho bộ phận hàng tháng
– Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh và trong các tình huống đột xuất.
– Tạo động lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển nghề nghiệp.
– Kiểm soát công việc nhằm tăng năng suất làm việc của nhân viên.
– Thường xuyên đào tạo và động viên cấp dưới trong công việc hàng ngày.
– Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm.

3. Tuân thủ nội quy công ty và thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Quản lý


II. Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp trung cấp trở lên;
– Kinh nghiệm quản lý tối thiếu 1 năm ngành dịch vụ/bán lẻ
– Kỹ năng phân tích tốt
– Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm
– Nói và viết tiếng Anh lưu loát là một điểm cộng.
– Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint)


III. Địa điểm làm việc
Trung tâm Bách hóa Tổng hợp và Siêu thị Aeon Hải Phòng
Số 10 Võ Nguyên Giáp, phường Kênh Dương, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng

Ứng viên vui lòng gửi CV về:
Ms. Nguyễn Khánh Linh – Phòng Nhân sự – Aeon Hải Phòng
Email: khanhlinh.nguyen@aeon.com.vn
Tel: 0225.6288.512 (Ext 610)

[AEON HẢI PHÒNG] – TRƯỞNG NHÓM RAU VÀ TRÁI CÂY

I. Mô tả công việc
1. Quản lý hàng hóa
– Giám sát nhân viên để đảm bảo hàng hóa được trưng bày đầy đủ trong điều kiện tốt nhất, chất lượng cao nhất
– Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận Giao nhận hàng hóa.
– Kiểm soát hàng tồn kho, đổi trả hàng hư hỏng.
– Lập kế hoạch nhân lực, chuẩn bị và tham gia kiểm kê theo lịch trình, chuẩn bị cho Ngày hội thành viên và các ngày Lễ.
2. Dịch vụ khách hàng
– Cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
– Thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.
– Xử lý các khiếu nại của khách hàng
– Tuân thủ các quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười và thái độ với khách hàng).
3. Doanh thu và lợi nhuận
– Cập nhật chỉ tiêu và doanh số bán hàng theo ngày
– Phối hợp với Nhà cung cấp thực hiện các chương trình khuyến mãi.
– Xác định các mặt hàng có doanh số thấp và chất lượng không tốt.
4. Quản lý nhân sự
– Lập kế hoạch làm việc cho bộ phận hàng tháng
– Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh và trong các tình huống đột xuất.
– Tạo động lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển nghề nghiệp.
– Kiểm soát công việc nhằm tăng năng suất làm việc của nhân viên.
5. Tuân thủ nội quy công ty và thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Quản lý

II. Yêu cầu công việc
– Tốt nghiệp trung cấp trở lên;
– Kinh nghiệm quản lý tối thiếu 1 năm ngành bán lẻ
– Kỹ năng phân tích tốt
– Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm
– Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt
– Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint)

III. Địa điểm làm việc
Trung tâm Bách hóa Tổng hợp và Siêu thị Aeon Hải Phòng
Số 10 Võ Nguyên Giáp, phường Kênh Dương, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng

Ứng viên vui lòng gửi CV về:
Ms. Bùi Phương Liên – Phòng Nhân sự – Aeon Hải Phòng
Email: lien.bui@aeon.com.vn
Tel: 0225.6288.512 (Ext 610)

[AEON HẢI PHÒNG] – TRƯỞNG NHÓM NỘI THẤT TRANG TRÍ

I. Mô tả công việc
1. Quản lý hàng hóa
– Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận Giao nhận hàng hóa.
– Kiểm soát hàng tồn kho. Đổi trả hàng hư hỏng.
– Lập kế hoạch nhân lực, chuẩn bị và tham gia kiểm kê theo lịch trình, chuẩn bị cho Ngày hội thành viên và các ngày Lễ.
2. Dịch vụ khách hàng
– Cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
– Thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.
– Xử lý các khiếu nại của khách hàng
– Tuân thủ các quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười và thái độ với khách hàng).
3. Doanh thu và lợi nhuận

– Cập nhật chỉ tiêu và doanh số bán hàng theo ngày
– Phối hợp với Nhà cung cấp thực hiện các chương trình khuyến mãi.
– Xác định các mặt hàng có doanh số thấp và chất lượng không tốt. 
4. Quản lý nhân sự
– Lập kế hoạch làm việc cho bộ phận hàng tháng
– Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh và trong các tình huống đột xuất.
– Tạo động lực, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển nghề nghiệp.
– Kiểm soát công việc nhằm tăng năng suất làm việc của nhân viên.
5. Tuân thủ nội quy công ty và thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Quản lý

II. Yêu cầu công việc

– Tốt nghiệp trung cấp trở lên;

– Kinh nghiệm quản lý tối thiếu 1 năm ngành bán lẻ
– Kỹ năng phân tích tốt

– Tư duy dịch vụ: phục vụ khách hàng có tâm
– Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt
– Kỹ năng máy tính (Word, Excel, Powerpoint)

Ứng viên vui lòng gửi CV về:

Email: lien.bui@aeon.com.vn

Tel: 0225.6288.512 (Ext 610)

Aeonmall messenger