Career Tag: Trưởng quầy

[AEON XUÂN THỦY] TRƯỞNG QUẦY THU NGÂN & DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG (CASHIER & CUSTOMER SERVICE DIVISION LEADER)

I. MAIN RESPONSIBILITIES:

1. Customer Services activities:
– Issue CS management standard of AEON Vietnam be applied properly by CS staff
– Monitor money, promotional goods, promotion gift to make sure they are used properly and for right purposes.
– Brief all subordinates about promotion schemes to ensure clear understanding and proper execution.
– Oversee the resolution of any arising issues regarding locker, VAT invoices and customer point scheme.
– Daily monitor and ensure all working tools and equipment of the section are adequate and in good conditions.
– Resolve customers’ complaints and follow up until the case is close
– Monitor all kinds of CS section’s reports.
– Identified & timely report to SM about cashier complain case
 
2. Cashier activities:
– Be aware of current sales promotions and make sure the information is briefed to Cashier staff in daily briefing session by Cashier Group Leaders.
– Frequently check, identify issues and coordinate with Merchandising Dept. and other Store Operation Depts to ensure that merchandise is correctly priced and displayed in adequate quantity and good quality.
– Maintain all Point of Sale (POS) machines, tools and equipment in good working condition.
– Responsible for collecting contents of cash registers at the end of each day and delivering funds to Store Accounting Dept. if working at night shift.
– Investigate and correct errors made at the cash registers in a timely manner; report errors to Cashier Manager.
– Assist subordinates in difficult/complicated cases at Cashier counters.
 
3. Support Online Sales & management:
– To manage group to handle online orders in daily basis to complete all orders in time with effective quality of work
– To ensure all customers’ inquiries from various touch points (hotline, email, fanpage comment & message) are handled on time with appropriate manner.
– Mannage operation flow well for all team, include Picker, Delivery staff, …
– Follow key performance indicators (Sales revenue, number of Orders, % cancellation before & after handover to delivery).
– Follow up and take actions to achive target sale.
 
4. Manpower Management:
– Plan Monthly Division’s duty roster and manpower schedule.
– Ensure sufficient manpower during business in ad-hoc situations.
– Monitor Group Leader(s), General Staff (s)’ attendance and attire.
– Approve duty roster, shift plan raised by Group Leader(s).
– Be responsible for Group Leader(s)’s performance.
– Take part in recruitment & selection activities for Division’s staffing.
– Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.
– Identify potential staff for succession planning purposes.
– Build and promote team work spirit
 
5. Rules and Regulations:
– Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.
– Check, monitor, remind and guide Group Leader(s), General Staff to follow the rules and regulations.
 
6. Expense Control & Other duties:
– Provide solutions to optimize resources and increase productivities
– Provide tools to optimize delivery costs
– Focus and make the guidance for tools and equipments for reasonable using
– Opening & closing Store.
– Monitor all activities in store to ensure that store work at normal
– Other tasks or responsibilities as assigned by direct Line Manager, Store Manager.
 
II. JOB REQUIREMENTS 
 
1. Qualification and Job Requirements: 
– University Degree
– At least 5 years experience, including 2 year experience as Cashier Manager or 2 years experiences as Cashier leader in Supermarket/Shopping center
– Minimum 2 years related experience is customer service
 
2. Preferred skills
– Good communication skills.
– Good command of verbal English
– Have a polite, tactful and friendly attitude
– Have good understanding of the needs of customers
– Teamwork skill: Actively promote team work.
– Service orientation: customer service minded
– Leadership: Acting leadership by example.
– Persuasion: Ability to persuade others in specific situations.
– Computer literate: Word, Excel, Powerpoint
– Reasoning ability: Ability to definite problems. Ability to solve practical problems and deal with difficult situations

III. CONTACT INFORMATION

Please send your resume to email:

  • hr.xuanthuy@aeon.com.vn (Ms. Nhi) 
  • anh.duong@aeon.com.vn (Ms. Minh Anh)
  • hoa.nguyenthanh@aeon.com.vn (Ms. Hoa)

Tel: (024) 6277 8333 – Số nội bộ: 765 / 771

IV. WORKING LOCATION:

AEON XUÂN THỦY – Số 122 – 124 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội (Tòa Mipec)

[AEON XUÂN THỦY] TRƯỞNG QUẦY CÁC SALES LINE (THỰC PHẨM 1, THỰC PHẨM 2, THỜI TRANG – PHỤ KIỆN & TRẺ EM, ĐIỆN MÁY – GIA DỤNG)

I. KEY RESPONSIBILITIES 

1. Operations duties

(a.) Merchandise management

– Supervise Group Leader(s) and General Staff to ensure:

• Merchandise is fully replenished, in good condition & quality

• All the display merchandise is according to schematic plan and all the price between the display merchandise and the price card is tallyed

• Changing the price label (if necessary) is completed before the store opens.

– Order stock directly with Suppliers and receive stock from MMD.

– Verify and approve inventory orders raised by Group Leader(s).

– Plan manpower, prepare and attend bi-annually Stock Take as scheduled.

– Support Foodline with monthly Stock Take as directed by supervisor.

– Plan, assign duties for Group Leader(s) and General Staff to make necessary preparation for Membership Day & Mommy Day and Public Holidays.

(b.) Non-merchandise management

– Supervise Group Leader(s) and General Staff to ensure:

• Operational equipment, lighting and fixtures (gondola, wagon, shelves, etc.) are in good condition.

• The Salesfloor is kept clean & tidy

• All backrooms are locked in good condition.

• POP execution is carried out properly

• Fire safety procedure is carried out properly

– Check and verify variances in stock & sales figures after Stock Take and make the report to the Line Manager.

– Execute store opening & closing as directed by supervisor.

2. Customer service

– Provide good customer service to encourage “plus selling”.

– Be polite and listen alternatively to customer needs.

– Get information and introduce to customers new arrivals, promotions, and policies regarding payment, returns/exchanges, etc.

– Handle customer complaints raised by Group Leader(s), difficult and complicated sales.

– Follow the Company’s Rules on Customer Service (greeting, smiling, bowing, and attitude towards customers).

3. Sales and Profits 

– Brief Group Leader(s) on yesterday sales achievement, today sales budget, up-to-date sales achievement, promotion and company updates.

– Brief promoters on the promotion scheme.

– Break down the sales target given by Line Manager to each Group Leader and take responsibilities for sales target achievement of the division.

– Overall plan and supervise the execution of promotion schemes.

– Observe/gather information/suggestion from Group Leader(s) about sales trend, customer demands and advise Merchandising Dept. for any changes/improvement in merchandise assortment, quality and quantity.

– Gather and consolidate all periodical reports from Group Leader(s) about top sales, promotion sales results, market survey/competitor survey and submit to Line Manager.

4. Manpower management

– Plan Monthly Division’s duty roster and manpower schedule.

– Ensure sufficient manpower during business in ad-hoc situations.

– Monitor Group Leader(s), General Staff, and Promoter’s attendance and attire.

– Approve duty roster, and shift plan raised by Group Leader(s).

– Be responsible for the Group Leader(s) and General Staff’s performance.

– Take part in recruitment & selection activities for the Division’s staffing.

– Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.

– Identify potential staff for succession planning purposes.

– Build and promote teamwork spirit.

5. Rules and Regulations

– Follow all working procedures, and the company’s policies, rules, and regulations.

– Check, monitor, remind and guide Group Leader(s), General Staff and Promoter(s) to follow the rules and regulations

– Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.

– Check, monitor, remind and guide Group Leader(s), General Staff and Promoter(s) to follow the rules and regulations

6. Other duties

– Opening & closing Store.

– Be on duty and act as Line Manager’s roles when the Line Manager’s not present at work (i.e. is on leave or on business trip).

– Other tasks or responsibilities as assigned by the direct Line Manager and Store Manager.

II. JOB REQUIREMENTS 

1. Qualification and Job Requirements:

– University degree.

– At least 03 years related experience in retailing business or supermarket environment and 01 year experience in managing a team of at least 5 staffs.

2. Preferred skills

– Strong analytical skills, good at data/figures.

– Fluency in Vietnamese and English languages (both written & oral)

– Teamwork skill: Actively promote teamwork

– Service orientation: customer service minded

– Leadership: Acting leadership by example

– Good presentation, problem-solving, and sales skills

– Computer skills (Word, Excel, Powerpoint).

– Ability to cope with stressful situations at work

– Self-disciplined with the ability to work independently

– Be able to work at shifts & on Public holidays

III. CONTACT INFORMATION

Please send your resume to email:

  • hr.xuanthuy@aeon.com.vn (Ms. Nhi) 
  • anh.duong@aeon.com.vn (Ms. Minh Anh)
  • hoa.nguyenthanh@aeon.com.vn (Ms. Hoa)

Tel: (024) 6277 8333 – Số nội bộ: 765 / 771

IV. WORKING LOCATION:

AEON XUÂN THỦY – Số 122 – 124 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội (Tòa Mipec)

[AEON XUÂN THỦY] TRƯỞNG QUẦY BÁN HÀNG ĐA KÊNH (OMNI CHANNEL DIVISION LEADER)

I. KEY RESPONSIBILITIES 

1. Online Sale Management

– Brief all subordinates about promotion schemes to ensure clear understanding and proper execution Oversee the resolution of any arising issues orders, systems, and apps.

– Daily monitor and ensure all working tools and equipment of the section are adequate and in good condition.

– Directly resolve /Support subordinates to resolve customers’ complaints.

– Monitor all kinds of Online Sales reports.

– Follow & update online sale scheme timely.

– Price change follows MD & OP plan.

– Control stationery usage and have a cost-reduction plan.

– Propose plans to improve the department, survey competitor & consumer shopping behavior.

– Follow & update online sale situation frequency to Online Sale Manager/ Store Manager.

– Responsible for arranging and coordinating delivery to ensure orders are always delivered to customers quickly and promptly.

2. Cash Management

– Ensure money and documents are collected in full, exactly, on time, and according to the process.

– Ensure liabilities and receivable documents are tracked in a timely manner to limit losses.

3. Manpower Management 

– Arrange Monthly Division’s duty roster and manpower schedule.

– Ensure sufficient manpower during business in ad-hoc situations.

– Monitor Group Leader(s) and general Staff’s attendance and attire.

– Approve duty roster, and shift plan raised by Group Leader(s).

– Be responsible for Group Leader(s) and General Staff’s performance.

– Identify and reduce unnecessary tasks to increase staff productivity.

– Take part in recruitment & selection activities for the Division’s staffing.

– Motivate, training, and develop staff to encourage their professional development.

– Identify potential staff for succession planning purposes – Build and promote teamwork spirit.

4. Expense control 

– Propose and provide solutions and tools to optimize resources.

– Based on the actual situation to propose and allocate reasonable orders to optimize delivery costs.

– Allocate tools and equipment reasonably to save costs.

5. Other duties 

– Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.

– Be on duty and act as Line Manager’s roles when the Line Manager is not present at work (i.e. is on leave or on the business trip).

– Other tasks or responsibilities as assigned by the direct Line Manager and Store Manager.

II. JOB REQUIREMENTS 

1. Qualification and Job Requirements:

  • University degree.
  • Prefer at least 1 year at online sale position.
  • Minimum 2 years related experience is required.
  • Good communication skill.
  • Good command of verbal English.
  • Teamwork skill: Actively promote teamwork.
  • Leadership: Acting leadership by example.
  • Computer literate: Word, Excel, Powerpoint
  • Be able to work at shift and on Public holiday

2. Preferred skills 

  • Have a polite, tactful and friendly attitude.
  • Have good understanding of the needs of customers.
  • Service orientation: customer service minded.
  • Persuasion: Ability to persuade others in specific situations.
  • Reasoning ability: Ability to definite problems.
  • Ability to solve practical problems and deal with difficult situations. 

III. CONTACT INFORMATION

Please send your resume to email:

  • hr.xuanthuy@aeon.com.vn (Ms. Nhi) 
  • anh.duong@aeon.com.vn (Ms. Minh Anh)
  • hoa.nguyenthanh@aeon.com.vn (Ms, Hoa)

Tel: (024) 6277 8333 – Số nội bộ: 765 / 771

IV. WORKING LOCATION:

AEON XUÂN THỦY – Số 122 – 124 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội (Tòa Mipec)

[AEON HUẾ] TRƯỞNG NHÓM NHÂN SỰ (HR DIVISION LEADER)

A. Job Description:

(1) Primary Objective:

Perform daily administrative tasks for Store’s smooth HR operations in term of recruitment, HR management & Reports, SAP system, discipling, employee relation and performance management, Rules and Regulations

(2) Roles and responsibilities:

1. Recruitment activity:

Develop and Execute Recruiting Process and Plans
– Ensure all vacancies are filled with the suitable candidates within the targeted time.
– Act as a member of recruitment interview panel.
– Obtain and assess reference checks of the candidates.
– Maintain recruitment database of qualified or potential candidates for current and future needs.
– Be responsible for press advertisement placement and able to recommend innovative and creative design in order to get best results.
– Develop and improve the recruitment processes to be more innovative and cost effective.
– Advise hiring managers on recruitment matters.
– Control recruitment expenses within the budget.
– Conduct exit interview and analyse the reasons of resignation.
– Plan, prepare and hold job fair to attract candidates.
– Participate in Branding activities.
Coordinate and Implement University/College/Vocational School for Recruiting Initiatives
– Coordinate with universities, events in relation to targeted hires.
– Running Management Trainee program to attract the most potential candidates.

2. HR management & Reports

– Supervise and follow up subordinate’s tasks daily to ensure HR store’s work run smoothly
– Identify and reduce unnecessary tasks to increase staff productivity.
– Regularly train and motivate subordinates in daily works.
– Identify potential staff for succession planning purposes.
– Build and promote teamwork spirit.
– Edit SAP’s errors regarding shift plan for grade 3 up (i.e. time event, shift, night shift, annual leave, etc.). In charge of process on SAP for grade 3 up such as: Hiring, cessation, transfer, longtime absence, resume work,….
– Manage all information of employees, make sure employees’ data correctly.
– Check information and provide report when necessary.
– Be in charge of headcount and turnover rate report
– Employees weekly report
– Support Store Manager for increasing productivity at Store (working hour, balance request to hire, etc.)

3. Employee Relation & Performance

– Manage, co-oporate, support discipling process
– Organizing Briefing Session on Performance Management Process in preparation for 03 phases: setting Goals, mid-year review, year-end review
– Provide ongoing support and explanation to employees on Performance Management process and follow-up to ensure effective and timely implementation of the process.
– Participate in the implementation of on-going improvement plan for whole process; standardize all kinds of forms and correspondence relating to the process.
– Timely identify issues and propose remedies to ensure whole process is implemented properly and efficiently.
– Support all gather performance evaluation document & analyses its result
– Co-ordinate with Trade Union to propose benefit & organize event, activity for employee engagement
– Planning & organize Company event (Best Employee, Best Practice, Long Service…)
– Support Employee Engagement survey & co-ordinate with other Department for action plan

4. Rules and Regulations

– Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.
– Check, monitor, remind and guide DL, GL, General staff to follow the rules and regulations.
– Advise Line Managers some work relating to HR’s issue
– Update HR related regulations and laws of Vietnam.

5. Other duties
– Support other departments as necessary.
– Raise all issues that store having and propose solution for improvement
– Other tasks or responsibilities as assigned by direct Deputy HR Manager/ HR Manager

B. Job Requirement:

  • University/ College degree
  • Minimum 04 year of related experience in HR, 2-3 years of talent acquisition and direct recruiting experience.
  • 01 year at supervisor role is a plus.
  • Excellent knowledge of sourcing and recruitment techniques including social media.
  • Good knowledge of HR related regulations and laws of Vietnam.
  • Computer literate (Word, Excel, Power point).
  • Good communication and problem solving skill and leader skill
  • Strong verbal and creative written communication skills
  • Self-disciplined with ability to work independently.
  • Good command of English (verbal and written) is a plus.
  • Customer focused.
  • Have ability to relocate to other Stores as per Company’s assignment is a plus.
  • Be able to work at shift & on Public holidays.

C. Other information:

Work location:

+ Before Opening AEON Huế: Work at AEON Long Biên (Long Biên, Hà Nội)

+ From Opening AEON Huế: Work at AEON Huế (An Vân Dương, TP. Huế, Thừa Thiên Huế) 

Contact information: Mr. An (Email: ducan.nguyen@aeon.com.vn)

[AEON LONG BIÊN] TRƯỞNG QUẦY RAU – DIVISION LEADER PRODUCE

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Nhiệm vụ ngành hàng:
a. Quản lý hàng hóa:
– Giám sát Trưởng nhóm & nhân viên để đảm bảo:
• Hàng hóa được bổ sung đầy đủ, trong điều kiện tốt và chất lượng.
• Tất cả hàng hóa trưng bày theo kế hoạch hoặc hướng dẫn từ Quản lý cấp trên/ Thu mua và tất cả giá giữa hàng hóa trưng bày và thẻ giá đều được kiểm tra.
• Kiểm tra giá trên POS/ SST và thay đổi nhãn giá (nếu cần) được hoàn tất trước khi siêu thị mở cửa.
– Đặt hàng với Nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận Giao nhận hàng hóa .
– Quản lý lượng hàng tồn kho và đặt hàng lại khi hết hàng tồn kho. Đổi trả hàng bị hư hỏng.
– Tham gia kiểm kê định kỳ hàng tháng theo chỉ đạo của Quản lý cấp trên.
– Tham dự kiểm kê định kì hai năm một lần theo lịch trình.

– Lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ cho Trưởng nhóm và nhân viên để chuẩn bị cho các ngày hội thành viên, lễ tết.

b. Quản lý các hoạt động khác:
– Giám sát Trưởng nhóm & nhân viên để đảm bảo:
• Thiết bị vận hành, ánh sáng và đồ đạc (gondola, xe đẩy, giá, v.v.) ở trong tình trạng tốt.
• Sàn bán hàng được giữ sạch sẽ và gọn gàng.
• Quy trình an toàn cháy nổ được thực hiện đúng cách.
– Đặt POP (bảng giá), thực hiện trưng bày POP, kiểm tra POP để đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
– Hỗ trợ hoạt động đóng/ mở cửa siêu thị.
– Kiểm tra và xác minh sự khác biệt trong số liệu tồn kho & doanh số sau khi kiểm kê và báo cáo cho Quản lý cấp trên.

c. Dịch vụ khách hàng:
– Cung cấp các dịch vụ khách hàng tốt để khuyến khích tăng doanh số. Lịch sự và lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
– Thông tin và giới thiệu cho khách hàng về hàng mới, chương trình khuyến mãi, chính sách thanh toán, đổi trả hàng, v.v.
– Xử lý các khiếu nại của khách hàng hoặc các khiếu nại, tình huống phức tạp do Trưởng nhóm, Nhân viên đưa ra.
– Tuân thủ các Quy tắc của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười, cúi chào và thái độ với khách hàng).

2. Bán hàng và lợi nhuận:

– Họp hàng ngày với Trưởng nhóm về tình trạng vận hành, bán hàng của ngày hôm trước, mục tiêu doanh số hiện tại, các chương trình khuyến mại và thông tin cập nhật của công ty. 

– Phối hợp với Nhà cung cấp thực hiện các chương trình khuyến mại.

– Phân bổ chỉ tiêu doanh số cần đạt đến Trưởng nhóm và Nhân viên và chịu trách nhiệm về doanh số của toàn quầy.

– Lập kế hoạch bán hàng và giám sát việc thực hiện các chương trình bán hàng.
– Xác định các mặt hàng bán chậm và chất lượng không tốt. Ước tính nhu cầu của khách hàng và tham mưu với bộ phận thu mua.
– Lưu trữ hồ sơ các đơn mua hàng, bán hàng. Báo cáo định kỳ về doanh số bán chạy, kết quả bán hàng khuyến mãi, khảo sát thị trường/ khảo sát đối thủ cạnh tranh.
– Quan sát, thu thập thông tin, đề xuất từ Trưởng nhóm về xu hướng bán hàng, nhu cầu khách hàng và trao đổi với Thu mua để đề xuất sự thay đổi/ cải thiện về hàng hóa, số lượng, chất lượng.
– Hỗ trợ thu ngân đổi trả hàng theo yêu cầu.

3. Quản lý nhân lực:
– Lập kế hoạch và lập bảng phân công công việc, lịch làm việc và phân công cấp dưới trực tiếp.
– Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh trong các tình huống đột xuất.
– Chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động của nhân viên.
– Xác định và giảm bớt những công việc không cần thiết để tăng năng suất của nhân viên.
– Thường xuyên đào tạo, động viên cấp dưới trong công việc hàng ngày.
– Xác định đội ngũ nhân viên tiềm năng cho mục đích lập kế hoạch người kế nhiệm.
– Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm.

4. Nội quy và Quy định:
– Tuân thủ tất cả các quy trình làm việc, các chính sách, nội quy và quy định của công ty.
– Kiểm tra, theo dõi, nhắc nhở, hướng dẫn nhân viên và nhân viên tiếp thị thực hiện các nội quy, quy chế.

5. Các nhiệm vụ khác:
– Phụ trách đóng tầng khi hết giờ mở cửa.
– Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.
– Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp, Quản lý bộ phận và Giám đốc siêu thị.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
– Có kinh nghiệm quản lí trong ngành bán lẻ ít nhất 3 năm, đặc biệt liên quan đến ngành hàng thực phẩm (ưu tiên thực phẩm tươi sống)
– Có thể làm việc theo ca (8h/ ngày, 6 ngày/ tuần), có thể đi làm ngày Lễ, Tết
– Kỹ năng phân tích tốt, có tư duy về dịch vụ khách hàng, có kỹ năng tin học văn phòng
– Khả năng làm việc nhóm, quản lý đội nhóm và chịu được áp lực công việc cao, có kỹ năng giải quyết vấn đề và bán hàng tốt.

– Có kỹ năng Tiếng Anh là lợi thế.

III. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

– Trung tâm Bách hóa Tổng hợp và Siêu thị AEON Long Biên
Số 27 Cổ Linh, Phường Long Biên, Quận Long Biên, Hà Nội

IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Ms. Minh Anh – HR Long Biên Department
Email: anh.duong@aeon.com.vn
Phone: (024) 6277 8333 (Máy lẻ: 761)

[HAI PHONG] CASHIER – DIVISION LEADER

I. JOB DESCRIPTION
1. Customer Services
– Always train and remind subordinates on enhancing customer service at Cashier counters.
– Receive customers and staffs complaints, conflicts or concerns relating to cashiering procedures, activities; raise to Cashier Manager and work towards solving these issues together with Cashier Manager.
– Follow Company’s Rules on Customer Service (greeting, smiling, bowing and attitude towards customers)
2. Cashier activities
– Be aware of current sales promotions and make sure the information is briefed to Cashier staff in daily briefing session by Cashier Group Leaders.
– Frequently check, identify issues and coordinate with Merchandising Dept. and other Store Operation Depts to ensure that merchandise is correctly priced and displayed in adequate quantity and good quality.
– Maintain all Point of Sale (POS) machines, tools and equipment in good working condition.
– Responsible for collecting contents of cash registers at the end of each day and delivering funds to Store Accounting Dept. if working at night shift.
– Investigate and correct errors made at the cash registers in a timely manner; report errors to Cashier Manager.
– Assist subordinates in difficult/complicated cases at Cashier counters.
3. Manpower management
– Plan Monthly Division’s duty roster and manpower schedule.
– Ensure sufficient manpower during business in ad-hoc situations.
– Monitor Group Leader(s), General Staff’s attendance and attire.
– Approve duty roster, shift plan raised by Group Leader(s).
– Be responsible for Group Leader(s) and General Staff’s performance.
– Take part in recruitment & selection activities for Division’s staffing.
– Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.
– Identify potential staff for succession planning purposes.
– Build and promote team work spirit.
4. Rules and Regulations & Other tasks
– Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.
– Check, monitor, remind and guide Group Leader(s), General Staff to follow the rules and regulations.
– Opening & closing Store.
– Be on duty and act as Line Manager’s roles when Line Manager’s not present at work (i.e. is on leave or on business trip).
– Other tasks or responsibilities as assigned by direct Line Manager and Store Manager.

II. JOB REQUIREMENTS
– University/ College degree
– At least 3 years of experience, including 1 year of experience as Chief Cashier or 2 years of experience as Group Leader – Cashier in Supermarket/Shopping center
– Good communication skills
– Have a polite, tactful and friendly attitude
– Have good understanding of the needs of customers
– Teamwork skill: Actively promote team work
– Service orientation: customer service minded
– Leadership: Acting leadership by example
– Persuasion: Ability to persuade others in specific situations
– Computer literate: Word, Excel, Powerpoint
– Reasoning ability: Ability to definite problems. Ability to solve practical problems and deal with difficult situations

III. BENEFIT
– Salary negotiation
– 13th salary bonus
– MBO bonus
– Monthly sales incentive
– Allowance: Gasoline/Attendance/Meal at Canteen
– Training programs
– Health care 24/7 (After probation)
– Staff party/Team Building/Trade Union
– Others

IV. WORKING LOCATION
Aeon Hai Phong
10 Vo Nguyen Giap, Kenh Duong, Le Chan Dist, Hai Phong City

IV. CONTACT INFORMATION
Ms. Nguyễn Khánh Linh – HR Dept – Aeon Hải Phòng
Email: khanhlinh.nguyen@aeon.com.vn
Tel: 0225.6288.512 (Ext 610)

[PC VĨNH PHÚC] Division Leader -Trưởng quầy Bánh mì

I. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

 Nhà máy sản xuất KOWA – Khu công nghiệp Thăng Long, Bình Xuyên, Vĩnh Phúc

II.THỜI GIAN LÀM VIỆC: 8 tiếng/ ngày, 6 ngày/ tuần. Có ca đêm

III. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Nhiệm vụ điều hành

a) Quản lý hàng hóa

– Giám sát các trưởng nhóm nhân viên để đảm bảo: Vận hành hoạt động sản xuất. Bổ sung hàng hóa đầy đủ đảm bảo chất lượng. Hoàn thành đơn hàng theo đúng thời hạn. Xác nhận và duyệt Đơn đặt hàng nguyên vật liệu để đảm bảo phù hợp với kế hoạch sản xuất hàng ngày vàmức tồn kho phù hợp. iám sát việc nhập kho định kỳ theo kế hoạch.Chịu trách nhiệm quản lý hàng tồn kho. Xác định số dư cuối kỳ của hàng tồn kho, tiến hành kiểm tra nếu có số liệu bất thường hoặc thất thoát cao, hành động cải tiến để kiểm soát nếu có vấn đề 


b) Quản lý phi hàng hóa

– Giám sát các trưởng nhóm và nhân viên đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn FSH,5S, FF: • Thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng và đồ đạc cố định (gondola, toa xe, kệ, v.v.) ở trong tình trạng tốt. Khu vực sản xuất sản phẩm được giữ sạch sẽ, ngăn nắp.Quy trình an toàn phòng cháy chữa cháy được thực hiện đúng cách. Thực hiện đóng mở kho theo chỉ đạo của cấp trên.

– Lập kế hoạch và phân công nhiệm vụ cho nhân viên theo kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. 

2. Kiểm soát chi phí và tổn thất

– Theo dõi chặt chẽ việc sử dụng nguyên vật liệu theo số lượng sản phẩm sản xuất. Xem xét các báo cáo cần thiết và tiến hành phân tích dữ liệu để kiểm soát Giá vốn hàng bán. Phối hợp với các bộ phận liên quan (MD, IC…) để xác định nguyên nhân gốc rễ và đưa ra hành động khắc phục nếu xảy ra tổn thất bất thường.

– Nghiên cứu tình hình thực tế và đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao chi phí.

3. Quản lý nhân lực 

– Thẩm định và phê duyệt quy hoạch nhân lực do cấp dưới đề xuất. Chịu trách nhiệm về năng suất và hiệu quả của nhóm. Phối hợp và giám sát việc tổ chức các lớp đào tạo cần thiết cho nhân viên vận hành để đảm bảo họ có kỹ năng và hiểu rõ về nội quy, quy trình, tiêu chuẩn của quy trình sản xuất và quy định của công ty.

Lập kế hoạch phân công nhiệm vụ và lịch trình nhân sự của Khối hàng tháng. Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình kinh doanh trong các tình huống đặc biệt. Giám sát sự tham dự và trang phục của (các)  – Phê duyệt bảng phân công nhiệm vụ, kế hoạch ca do Trưởng nhóm nêu ra. – Tham gia các hoạt động tuyển dụng và lựa chọn nhân sự của Khối. – Động viên, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm khuyến khích họ phát triển chuyên môn. – Xác định nhân viên tiềm năng cho mục đích lập kế hoạch kế nhiệm. – Xây dựng và phát huy tinh thần làm việc nhóm.

4. Nội quy và quy định

– Tuân thủ mọi quy trình làm việc, chính sách, nội quy, quy định của công ty.

– Kiểm tra, giám sát, nhắc nhở và hướng dẫn nhân viên tiếp thị thực hiện nội quy, quy chế.

5. Các nhiệm vụ khác:

Phụ trách báo cáo doanh số, hoạt động và chuẩn bị ngân sách của Bộ phận. Đảm bảo dữ liệu là chính xác và đáng tin cậy. Các nhiệm vụ hoặc trách nhiệm khác theo sự phân công trực tiếp của Phó Giám đốc và Trưởng dự án.

IV. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

– Tốt nghiệp đại học/ Cao Đẳng/ Trung cấp nghề

– Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất thực phẩm hoặc các hoạt động liên quan đến làm bánh và 01 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ ít nhất từ 5 nhân viên.

– Kỹ năng phân tích tốt, giỏi dữ liệu/số liệu

– Tiếng Anh tốt (nói viết)

– Tin học văn phòng tốt

– Làm việc nhóm tốt

– Khả năng ứng phó với tình huống căng thẳng trong công việc

– Có tính kỷ luật cao, có khả năng làm việc độc lập

Liên hệ:

Ứng viên gửi CV tiêu đề: Ứng tuyển trưởng quầy Bánh Mì – Vĩnh Phúc

Email:Ms.Hoa – hoa.nguyenthanh@aeon.com.vn

Điện thoại: (024) 6277 8333 (Máy lẻ 771)

 

[HA DONG] GLAM BEAUTIQUE DIVISION LEADER – TRƯỞNG QUẦY GLAM BEAUTIQUE

Main responsibilities

1.Operations duties
a) Merchandise management
– Supervise Group Leader(s) and General Staff to ensure:
• Merchandise is fully replenished, in good conditions & quality.
• All the display merchandise is according to schematic plan and all the price between display merchandise and price card is tally.
• Changing price label (if necessary) is completed before store opens.
– Order stock directly with Suppliers and receive stock from MMD.
– Verify and approve inventory orders raised by Group Leader(s).
– Plan manpower, prepare and attend bi-annually Stock Take as scheduled.
– Support Foodline with monthly Stock Take as directed by supervisor.
– Plan, assign duties for Group Leader(s) and General Staff to make necessary preparation for Membership Day & Mommy Day and Public Holidays.
b) Non-merchandise management
– Supervise Group Leader(s) and General Staff to ensure:
• Operational equipment, lighting and fixtures (gondola, wagon, shelves, etc.) are in good conditions
• Sales floor is kept clean & tidy
• All backrooms are locked in good conditions
• POP execution is carried out properly
• Fire safety procedure is carried out properly
– Check and verify variances in stock & sales figures after Stock Take and make report to Line Manager.
– Execute store opening & closing as directed by supervisor.

2. Customer service
– Provide good customer services to encourage “plus selling”. Be polite and listen alternatively to customer needs.
– Get information and introduce to customers about new arrivals, promotions, policies regarding to payment, returns/exchanges, etc.
– Handle customer complaints raised by Group Leader(s), difficult and complicated sales.
– Follow Company’s Rules on Customer Service (greeting, smiling, bowing and attitude towards customers).

3. Sales and Profits
– Brief Group Leader(s) on yesterday sales achievement, today sales budget, up-to-date sales achievement, promotion and company updates.
– Brief promoters on promotion scheme.
– Breakdown the sales target given by Line Manager to each Group Leader and take responsibilities for sales target achievement of the division.
– Overall plan and supervise the execution of promotion schemes.
– Observe/gather information/suggestion from Group Leader(s) about sales trend, customer demands and advise Merchandising Dept. for any changes/improvement in merchandise assortment, quality and quantity.
– Gather and consolidate all periodical reports from Group Leader(s) about top sales, promotion sales results, market survey/competitor survey and submit to Line Manager.

4. Manpower management
– Plan Monthly Division’s duty roster and manpower schedule.
– Ensure sufficient manpower during business in ad-hoc situations.
– Monitor Group Leader(s), General Staff and Promoter’s attendance and attire.
– Approve duty roster, shift plan raised by Group Leader(s).
– Be responsible for Group Leader(s) and General Staff’s performance.
– Take part in recruitment & selection activities for Division’s staffing.
– Motivate, training and develop staff in order to encourage their professional development.
– Identify potential staff for succession planning purposes.
– Build and promote team work spirit.

5. Rules and Regulations
– Follow all working procedures, the company’s policies, rules and regulations.
– Check, monitor, remind and guide Group Leader(s), General Staff and Promoter(s) to follow the rules and regulations.

6.Other duties
– Opening & closing Store.
– Be on duty and act as Line Manager’s roles when Line Manager’s not present at work (i.e. is on leave or on business trip).
– Other tasks or responsibilities as assigned by direct Operation Deputy Manager/ Manager and General Manager.

Qualification and Job Requirements:

-University/College degree.

-At least 03 years related experience in retailing business or supermarket environment and 01 year experience in managing a team of at least 5 staffs

-Strong analytical skill, good at data/figures.

‘-Good presentation, problem solving and sales skills.
-Self-disciplined with ability to work independently.

-Computer skill (Word, Excel, Power point).

Preferred skills

– Be able to work at shift & on Public holidays

– Have ability to relocate to other Stores as per Company’s assignment is a plus

 

To apply, please send your CV to email: ngoan.tranthi@aeon.com.vn

Aeonmall messenger